苗景云的博客

其实当时在 Adobe CS3 安装时，就出现过这样的问题，解决方案在这里。

原因都是一样，是上一个版本没有卸载干净。

Adobe 官方提供了完全卸载先前版本（CS3或CS4测试版）的工具。具体说明在这里（英文），本文下方有翻译。

具体方法是，在“添加删除程序”中，卸载相关的程序，运行在上面网页中下载的程序，清除先前版本残留信息，重启系统，就可以安装新版本了。

Windows 操作系统上 CS4 Clean Script使用说明（根据Google在线翻译修改）

重要提醒：在运行此清理脚本之前，请备份软件安装目录里，您安装的自定义插件、个人配置等。运行清理脚本的目的是卸载影响新版本安装的组件，如果在这些位置存储里您安装的自定义插件或者个人配置，它们都将会被删除。

一、卸载Adobe Creative Suite 4 预览版或先前版本。
在Windows XP中

选择开始> “控制面板”。
双击添加或删除程序。
选择了Adobe的Creative Suite 4产品，然后按一下删除或卸载。
按照屏幕上的说明完成卸载过程。
在Windows Vista

选择开始> “控制面板”。
双击程序和功能。
选择了Adobe的Creative Suite 4产品，然后按一下删除或卸载。
按照屏幕上的说明完成卸载过程。
下载并运行微软 Windows Installer CleanUp 实用程序。
下载微软 Windows Installer CleanUp 实用程序。
双击 msicuu2.exe ，并按照屏幕上的指示完成安装过程。
重要提醒：微软 Windows Installer CleanUp 公用程式所使用的 Adobe CS4 清洁脚本删除了 Adobe 的 Creative Suite 4 产品注册表项。如果 Microsoft Windows Installer CleanUp 使用程序已经安装，您可以着手进行下一个步骤。

重新启动系统并关闭所有打开的应用程序。
下载Adobe CS4清洁脚本的Windows 。
解压缩CS4_Cleanup_Utility_Win.zip 。
双击 CS4_Cleanup_Utility_Win 打开文件夹的目录。
右击 CS4InstallerDatabaseUtility.exe 并选择以管理员身份运行。
注：当以管理员身份运行选项不可用双击CS4InstallerDatabaseUtility.exe 。

按照屏幕上的提示来完成脚本。
选择您的语言输入 e（英文）或 j（日本）（大小写无所谓）。
阅读Adobe最终用户许可协议，并输入y以接受或n拒绝。拒绝的话将退出 Adobe CS4 清理脚本。
选择您的产品以消除输入的数量左边的产品名称，并按下Enter键。
要确认您要删除的产品输入y或键入n返回安装的产品清单，并按下Enter键。
脚本完成，按下回车退出。
重新启动系统。
重要提示：使用 CS4清洁脚本一出产品后，您可能仍会在“添加或删除程序”中看到有关的条目，只需双击选择删除即可。